澳大利亚旗舰航空公司澳航（Qantas）表示，该公司正在调查一起重大网络攻击事件，黑客入侵了保存有 600 万名客户个人数据的系统。
澳航周三表示，黑客锁定澳洲航空一个客户联络中心发起攻击，入侵第三方使用的电脑系统。周一在第三方平台上检测到“异常活动”后，该公司立即采取“措施”确保系统安全。
澳航在一份声明中表示，该航空公司正在调查被盗数据的数量，但预计数据量将“巨大”。
据该航空公司称，受影响的数据包括客户姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期和常旅客号码，但不包括信用卡详细信息、个人财务信息或护照详细信息。
澳航表示已采取额外安全措施，并通知了警方、澳大利亚网络安全中心和澳大利亚信息专员办公室。
澳航集团首席执行官瓦妮莎·哈德森 (Vanessa Hudson) 就此次违规行为向客户道歉。
哈德森说：“我们的客户信任我们，把他们的个人信息交给我们，我们认真对待这一责任。”
“我们今天正在联系我们的客户，我们的重点是为他们提供必要的支持。”
此次数据泄露事件发生之际，澳航正努力重建其声誉，此前该公司在新冠疫情期间引发了一系列争议，包括被曝出售数千张取消航班的机票，以及游说反对卡塔尔航空增开飞往欧洲的航班。
去年，澳洲航空在 Skytrax 举办的世界航空大奖评选中排名最低，从第 17 位跌至第 24 位，但在 2025 年的排名中上升了 10 位。
哈德森的前任艾伦·乔伊斯 (Alan Joyce ) 于 2023 年预定退休，提前两个月辞职，同时承认该航空公司需要“将革新作为优先事项”。
上周，美国联邦调查局表示，一个名为“Scattered Spider”的网络犯罪集团已将目标扩大到航空公司。
美国联邦调查局表示，该黑客组织经常冒充员工或承包商部署勒索软件并窃取敏感数据以进行敲诈勒索。