Proton Mail电子邮件服务背后的公司Proton将自己描述为“个人数据的中立和安全港，致力于捍卫您的自由”。
但上个月，在接到某未指明的网络安全机构的投诉后，Proton禁用了报道韩国政府计算机系统安全漏洞的记者的电子邮件账户。
在公众的强烈抗议和数周的等待之后，这些记者的账户最终被恢复——但涉事的记者和编辑仍然想知道Proton最初关闭这些账户的原因和方式。
新闻自由基金会数字安全副主任马丁·谢尔顿强调，许多新闻编辑室使用Proton的服务来替代Gmail之类的服务，“就是为了避免这种情况”，并指出：“虽然很高兴看到 Proton 重新考虑账户暂停政策，但记者是最需要这些工具和类似工具的用户之一。”
像《The Intercept》、《波士顿环球报》和《坦帕湾时报》这样的新闻编辑室都依赖Proton Mail通过电子邮件提交举报。
在网络论坛上，有用户表示：“Proton的控制机制得到了加强：所有这些账户由于使用同一个IP地址创建，因此相互关联。如果一个账户被封，所有账户都会被封。如果你尝试使用知名代理（例如Tor或VPN）来规避这种情况，你会发现验证码激活选项已不存在。”
还有用户称：“在我看来，Proton并不是真正的隐私倡导者。我想在Proton促销时试用一下，但由于我使用的是 Mullvad 的 VPN，所以无法完成购买。”
根据“圈小蛙”的报道，2022年，Proton公司遵守了5957项数据调证请求，ProtonMail已经不再安全私密。