尽管最近的报告显示其人工智能搜索功能并未导致网站流量下降,但谷歌表示。谷歌搜索负责人利兹·里德(Liz Reid)在周三发表的一篇博客文章中表示,与去年同期相比,该搜索引擎的点击量保持“相对稳定”——尽管某些类型的网站点击量有所增加,而其他类型的网站点击量则有所减少。
就在里德提出人工智能实际上正在帮助互联网几周前,皮尤研究中心发布了一份报告,称当谷歌向用户提供人工智能概览(即搜索结果顶部显示的人工智能生成的摘要)时,用户“不太可能”点击链接。里德在文章中表示,谷歌的调查结果与第三方报告相矛盾,而这些报告“通常基于有缺陷的方法”。
谷歌搜索最近的变化在整个数字媒体行业引起了轩然大波。《华尔街日报》最近的一篇报道详细介绍了《商业内幕》、《 华盛顿邮报》和《赫芬顿邮报》在 ChatGPT、Gemini 和 Copilot 推出后流量下降的情况,导致一些媒体裁员。此外,谷歌算法的变化也导致独立网站难以在搜索结果中保持活跃。
Reid 表示,搜索模式的改变导致“一些网站的流量减少,而另一些网站的流量增加”,其中,拥有论坛、视频、播客和“真实声音”的网站受益最大。用户也更有可能访问包含深度评论、原创帖子或深思熟虑的分析的网站。“我们每天持续为网站带来数十亿次点击,并相信搜索与网络的价值交换依然强劲,”Reid 说道。
Reid 补充道,虽然有些用户可能不会点击 AI 概览中的引文,但点击的用户可能会在网站上停留更长时间,以了解更多相关主题。“AI 的回复或许能提供大致的了解,但人们点击是为了深入了解,而当他们这样做时,这些点击就更有价值了。”Reid 说。
谷歌向全美用户推出了类似聊天机器人的搜索功能“AI模式”,这引发了数字出版商的更多担忧。尽管影响深远,但谷歌还有更大的计划,要彻底重塑搜索,因为它已经开始测试一个由人工智能策划的新搜索结果页面。